POLITIQUE DE LIVRAISON

Zone de livraison
Les produits proposés sont livrés uniquement en France métropolitaine.
Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison que le client aura indiqué au cours du processus de commande.

Modalités de livraison

La commande est expédiée au client après réception du paiement du client.

Les produits commandés sont expédiés directement par nos partenaires fabricants.

Le transport est effectué par le(s) transporteur(s) choisis par le(s) fabricant(s) partenaire(s).

Si votre commande comprend plusieurs produits de différents partenaires, vous recevrez plusieurs colis dans des délais potentiellement différents.

Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction des produits et de nos partenaires fabricants.

Les délais sont indiqués lors de la commande.

Ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif et de bonne foi.

ATTENTION: les risques de retard de livraison sont plus importants pendant la période des fêtes de fin d'année.

Le non respect de ces délais exclut tous recours en dommages et intérêts.

Frais de livraison
Les coûts d'expédition sont calculés en fonction du mode de livraison, du transporteur du fabricant et des produits commandés.
Le montant de ces coûts sera dû par le client en sus du prix des produits achetés.

Conditions de livraison

Les PRODUITS voyagent aux risques et périls du destinataire.

A la livraison, le CLIENT doit obligatoirement déballer les produits et vérifier la conformité de la commande, l'état et le nombre de colis,et ce en présence du transporteur.

Si le colis arrive endommagé ou en cas de doute, le client doit faire des observations et/ou réserves écrites détaillées, explicites, datées et signées sur le bon de livraison remis par le livreur. Ces observations et/ou réserves devront également être accompagnées de la signature du livreur.

Un exemplaire du bon de livraison avec les réserves et/ou observations doit être conservé par le client.

Ces réserves pourront par exemple être caractérisées comme suit:

Contrôle de réception de la livraison:

Constatation	Attitude à adopter	Remarques à signaler
Colis mouillé, abîmé, Trace de choc	Ouvrir le colis et vérifier l’état de la marchandise	Préciser si le contenu est abîmé Ou intact et décrire les dégâts
Colis ouvert	Contrôler la quantité contenue Dans le colis par rapport au bon De livraison	Si la quantité n’est pas conforme préciser ce qu’il manque, dans le cas contraire préciser « ouvert mais pas de manque »
Colis manquant	Vérifier ce qu’il manque par rapport au bon de livraison	Si ce colis manquant a été constaté après déballage d’une palette filmée, bien noter « manquant dans une palette filmée » le terme palette filmée est précisé au préalable sur le bon du transporteur

Les observations et réserves doivent être prises de façon précises, motivées et significatives.

Le bon de livraison avec les observations et/ou réserves doit être transmis dans les 24h au vendeur par messagerie électronique à contact@amobois.com.

Ces observations et/ou réserves doivent également être confirmées par lettre recommandée au transporteur dans un délai de 48h à compter de la réception de la livraison.

Toute réclamation formulée en l'absence de réserves écrites sur le bon de livraison au transporteur au moment de la livraison et/ou en l'absence de lettre recommandée au transporteur dans les 48h suivant la livraison, sera malheureusement rejetée sans de recours pour le client.

L'absence de réclamation, la non-émission de réserves de la part du CLIENT signifie que le produit est réputé satisfaisant et ne pourra faire l'objet d'aucune contestation ultérieure.